Protección de Datos Personales
En Innovarti Ingeniería Tecnológica, nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros clientes, empleados y usuarios, en cumplimiento con la Ley 172-13 sobre Protección Integral de Datos Personales de la República Dominicana.
1. ¿Qué es la Ley 172-13?
La Ley 172-13, promulgada el 13 de diciembre de 2013, establece el marco legal para la protección de datos personales en República Dominicana. Su objetivo es garantizar el derecho fundamental de las personas al honor, la intimidad y la privacidad, regulando cómo las empresas deben manejar la información personal de sus clientes.
2. Obligaciones de la Empresa
Como empresa que maneja datos personales de clientes, empleados o proveedores, cumplimos con las siguientes obligaciones:
Consentimiento
Obtener autorización previa, libre, expresa e informada del cliente antes de recolectar y usar sus datos personales.
Información Clara
Informar de manera clara y específica qué datos se recolectan, para qué se usarán y con quién se compartirán.
Finalidad Específica
Usar los datos únicamente para los fines declarados al momento de la recolección. No usar la información para otros propósitos sin nuevo consentimiento.
Proporcionalidad
Solicitar solo la información estrictamente necesaria para la finalidad declarada. No pedir datos innecesarios.
Seguridad
Implementar medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Confidencialidad
Garantizar que todos los empleados que manejen datos personales mantengan secreto profesional, incluso después de terminar su relación laboral.
Atención de Derechos
Establecer canales para que los clientes ejerzan sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO).
3. Derechos de los Clientes
Los clientes tienen los siguientes derechos que deben ser respetados y facilitados:
Derecho de Acceso
Conocer qué datos personales posee la empresa sobre ellos.
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Cancelación
Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando revoquen su consentimiento.
Derecho de Oposición
Rechazar el tratamiento de sus datos cuando no exista obligación legal o contractual que lo justifique.
Derecho a ser Informado
Recibir información clara sobre cómo se usarán sus datos antes de proporcionarlos.
4. Datos Sensibles — Protección Especial
Algunos datos requieren protección reforzada y solo pueden tratarse con consentimiento expreso y por escrito:
- Origen racial o étnico
- Información de salud
- Orientación sexual
- Creencias religiosas o filosóficas
- Afiliación sindical
- Opiniones políticas
5. Pasos para el Cumplimiento
Para garantizar el cumplimiento de la ley, la empresa aplica los siguientes pasos:
Paso 1
Realizar un inventario de todos los datos personales que recolecta, almacena y procesa.
Paso 2
Revisar y actualizar contratos, formularios y avisos de privacidad para asegurar que informan claramente sobre qué datos se recolectan, para qué y con quién se comparten.
Paso 3
Diseñar e implementar políticas internas de protección de datos que cubran privacidad, uso adecuado, conservación y seguridad de la información.
Paso 4
Capacitar a todo el personal que maneja datos personales sobre sus obligaciones legales y mejores prácticas de protección de datos.
Paso 5
Establecer canales de atención para que los clientes puedan ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición).
Paso 6
Documentar todas las medidas de cumplimiento mediante auditorías, registros de tratamiento y protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.
6. Transferencia Internacional de Datos
En la empresa no se transfieren datos personales al extranjero, a menos de que:
- El cliente haya dado su consentimiento expreso para la transferencia.
- La transferencia sea necesaria para la ejecución de un contrato.
- Esté justificada por tratados internacionales.
- Se realice en contextos de cooperación judicial, médica o bancaria.
7. Conclusión
La protección de datos personales es un derecho fundamental que la empresa debe respetar. El cumplimiento de la Ley 172-13 requiere compromiso, inversión en medidas de seguridad y capacitación continua del personal. Sin embargo, los beneficios superan ampliamente los costos, ya que una adecuada gestión de datos personales fortalece la relación con nuestros clientes y protege la reputación de la empresa.
8. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a
info@innovarti.com.do